Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung von Informationen zu besonders häufig gestellten Fragen.

Sollten Sie weiterhin Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail.

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Häufig gestellte Fragen // Shop

Der Versand deiner Bestellung erfolgt per DHL. Innerhalb Deutschlands betragen die Lieferzeiten 1-2 Arbeitstage. Auf Grund der aktuellen Situation kann sich die angegebene Lieferzeit etwas verlängern.

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Liechtenstein, Schweiz

Wie auch für den Versand nutzen wir für die Rücksendungen ausschließlich den Premium-Partner DHL. Schreibe uns ganz einfach eine Nachricht über das Kontaktformular und gib den Grund deiner Rücksendung an. Wir bearbeiten deine Nachricht schnellst möglich und du erhältst ein kostenfreies Rücksendeetikett. Ganz wichtig ist es, dass der Artikel unbenutzt an uns zurückgesendet wird. Hundehaar, das am Artikel haftet, führt meist zur Ablehnung der Retoure. Wenn du dir nicht sicher sind, ob du das Hundebett in der richtigen Größe bestellt hast, entferne die Schutzfolie nicht sofort. Lege ein großes Badehandtuch oder eine unserer Überwurfdecken über das Bett und teste, ob dein Hund seinen neuen Schlafplatz annimmt.

Für Lieferungen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

  • Vorauskasse per Überweisung
  • Paypal
  • Lastschrift via Paypal (kein Paypal-Konto nötig)
  • Kreditkarte 

Häufig gestellte Fragen // Friseur

Dies kommt auf die gewünschte Leistung an, wird der Hund vor dem Frisieren gebadet und geföhnt, kann es je nach Rasse, Größe und Verhalten des Hundes unterschiedlich lange dauern.

Dies kommt auf den individuellen Wunsch des Besitzers an und kann ebenso je nach Rasse, Größe und Verhalten des Hundes variieren. Die Preise sind bei uns nach dem Gewicht des Hundes gestaffelt.

In der Regel sollte man ca. 4 Wochen vorher einen Termin seiner Wahl anfragen.

Bei vielen beliebten Rassen ist der Gang zum Friseur fast nicht mehr wegzudenken, weil sie ohne Schnitt einfach nicht gepflegt aussehen. Die meisten davon verlieren wenig bis kein Fell, verfilzen dafür aber sehr schnell. Aber auch denen, die ihr Haarkleid nicht bei sich behalten, wird eine professionelle Pflege und vor Allem ein Bad gut tun. Denn bei dem anschließenden Föhnen kann eine erheblich größere Menge an Unterwolle entfernt werden, als bei dem vorherigen Ausbürsten.

Wir bieten kostenfreie Termine zum Kennenlernen an, bei denen wir den Hund liebevoll und spielerisch an den Salonbesuch heranführen und sehen, wie er auf die Umgebung und gewisse Geräusche reagiert, ohne ihn direkt zu konfrontieren. Wenn man sich für seinen Liebling diese Zeit nimmt, können weitere kleine Termine vereinbart werden, ohne dass der Hund bei langen Sitzungen gestresst und überfordert wird. 

Viele Hunde lassen sich nicht gerne Bürsten und setzen Zuhause auch gerne mal ihren Willen durch, sodass zu oft nachgegeben wird. Im Salon ist die Situation für den Hund in der Regel anders, sodass hier mehr als in der gewohnten Umgebung erlaubt wird. Starke Verfilzungen können allerdings meist nur noch komplett entfernt und mit einem kürzeren Gesamtschnitt ausgeglichen werden. Da Termine am Besten mit einem positiven Eindruck beendet werden sollten, kann jedoch nur so viel gemacht werden, dass es den Hund nicht überfordert. Also darf man sich zu Liebe des Hundes auf mehrere kleine Termine einstellen, um irgendwann einen entspannten Besuch zu erreichen.

Bei Hunden, die sich im Beisein ihres Besitzers deutlich wohler fühlen und ruhiger verhalten, versuchen wir unter Einhaltung des gesetzlichen Mindestabstands dies zu ermöglichen. Im Regelfall haben wir jedoch die Erfahrung gemacht, dass sich die Hunde ruhiger verhalten, wenn sie nicht abgelenkt werden, sodass es konzentrierter ablaufen kann und ebenfalls Zeit spart, wenn die Sitzung ohne Besitzer durchgeführt wird. ​Unser Wartebereich befindet sich getrennt durch eine satinierte Glastür direkt nebenan, sodass man sich sicher sein kann , dass es seinem Liebling dabei gut geht.